Livraison France et Belgique

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande est expédiée le jour même si elle est passée avant 11h du lundi au vendredi. Au-delà de cette heure, elle sera expédiée le lendemain. Nous n’expédions pas de colis le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Comment savoir où en est mon colis ?

Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un email avec le numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre son acheminement par le transporteur sélectionné. Vous pouvez retrouver cette information à tout moment sur votre compte client dans les informations relatives à votre commande. Pour toute question complémentaire, nous nous tenons à votre disposition par téléphone au 06 14 82 93 46 ou par mail à contact@moncitroncaviar.com

Envoi réfrigéré

En fonction des saisons, les fruits frais sensibles à la chaleur sont expédiés dans un sac ou une boîte isotherme accompagné d’une poche de gel à haut pouvoir réfrigérant. Nous vous recommandons de placer ces produits au réfrigérateur dés réception. Les poches de gel sont de qualité alimentaire (non toxiques) et réutilisables.

FRANCE

Chronopost 13 : La livraison est assurée par Chronopost 13, 24h après son expédition. Afin d’éviter que les fruits frais ou épicerie ne se déteriore, nous vous recommandons de vous faire livrer sur votre lieu de travail si vous ne pensez pas être présent à votre domicile le jour de la livraison.

En cas d’absence, un avis de passage est déposé et votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost.

Les prix de la livraison en France Métropolitaine

( Le prix de la livraison inclus la boîte isotherme et le pack de froid pour les fruits frais )